「『遺憾招領中心』無法被找到，而是這裡願意讓你看到，是這裡挑選了你。」
在迷宮般的台北車站地下街一角，地面與地底的交會之處，隱藏著一處神祕的場所，只有在每個星期三（一週的轉角）、傍晚五點至七點（日與夜的交界）才會出現的奇蹟，「遺憾招領中心」會悄然出現，讓你將東西寄回過去，據說只有懷抱濃烈遺憾的人才能看得到它......
這天，有五個人不約而同來到遺憾招領中心，想要投遞遺憾⋯⋯五個關於親情、愛情與夢想的感人故事，串連起來，牽引著跨越時空，回到遺憾的起點，將思念傳遞至不可能的從前。
收納員：「所謂的『遺憾收納員』，並不是收納信件物品的人，而是替人們幫忙保管遺憾的人，在物歸原主之前，好好地保存著。」
少年：「意思是就可以遺忘了嗎？像失憶那樣？」
收納員：「不是，是可以跟過去和好了，不會再為它傷心了。」
無法圓滿的遺憾、缺了一角的人生、失序的想念⋯⋯
或許傷心從來都沒有真正的結束過，以前是、以後也是，然而遺憾收納員會溫柔收起你的遺憾。
你有什麼遺憾呢？把它們帶來這裡吧，這裡會打包你的遺憾，傳遞到過去歸還給原主，直到你好起來再歸還。當你準備好了，就來到遺憾招領中心吧！
傷痛是人生的一部分，不需要強迫自己不再傷心，然而，我們卻可以好好與它和平共處。
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